1月15日上午9点，记者来到了文山市公安局的“公安自助便民服务超市”里，最先吸引记者的是镶嵌在两边墙上的几台机器：居民身份证自助申领机、交通违章查询处罚自助机和赴港澳台二次签注机。大厅里也划分了身份证业务自助办理区和交警业务、出入境证件自助办理区。当记者采访时，正好遇上了市民梁女士，因为身份证丢失了，梁女士当天特意来“公安自助便民服务超市”里体验了一把身份证自助办理。按照流程提示，在第一台自助拍照机上自拍、第二台自助申领机上完成填表、录指纹、缴费几步，几分钟的时间，就完成了办理。

　　要知道，身份证照乃是人生最丑的一张照片，没有之一啊。但是有了这台设备之外，现在身份证照片可以自拍啦！想怎么拍就怎么拍，拍到满意为止。

　　市公安局治安管理大队民警蒋天林告诉记者，身份证业务自助办理区可办理丢失补领、损坏换领、到期换领业务。　

　　1、需要持有身份证、社保卡、驾驶证、户口册，这四样中的其中一样，就可以在自助机上申领身份证。

　　2、丢失补领缴费40元、损坏换领缴费40元、到期换领缴费20元，自助身份证申领目前只支持微信和支付宝支付。

　　3、自助照相不满意可以重复拍摄，但是要注意穿有领子的衣服，不化浓妆，不佩戴容易造成反光的金属框架或镜片的眼镜，头上不戴任何饰物，需要露出耳朵、眉毛，见到颈部。

　　4、首次申请办理身份证的市民，不可以在自助机上办理，需携带户口本到户籍所在地派出所申请。

　　民警蒋天林介绍说，在自助机上操作完成以后，三个工作日之内会收到短信通知是否成功，如果成功就是已经正式受理身份证重新申领，和在派出所申领办理身份证一样，从正式受理开始后一个月就可以拿到身份证。

　　据了解，从2018年12月25日文山市公安局“公安自助便民服务超市”全部开放以来，到目前为止，已成功受理759份身份证，每天平均办理20份左右。

　　据了解，文山市“公安自助便民服务超市”在2018年12月25日正式启用，“便民服务超市”融合了治安、交警、出入境等公安业务，最大限度地为群众提供“一站式”“全天候”服务，实现群众“只跑一次”即可一次办理多警种业务。在交通违章查询处罚自助机上可以自助查询交通违法、处理交通违法行为、变更机动车联系方式、变更驾驶证联系方式。

　　在赴港澳台二次签注机上，凡是省内户籍，均可自助办理赴港澳台旅游“二次签注”。只需将通行证插入签注(卡式)自助一体机的读卡口，根据提示选择签注种类，成功缴纳系统自动提示应缴费的金额后，系统即自动完成制证、发证流程，全程办理时间从原先的3个工作日缩短到2至3分钟。

　　采访中，记者了解到，目前全州八县（市）“公安自助超市”已经全部投入使用，而且是全天“营业”，24小时不打烊。如果在办理过程中有疑问，您可以拨打电话咨询。

　　文山市：文山市公安局一楼大门左侧

　　治安管理大队：6923050

　　出入境管理大队：6923045

　　交通警察大队：2130826

　　砚山县：江那派出所一楼

　　治安管理大队：3832078

　　出入境管理大队：3832067

　　交通警察大队：3122810

　　西畴县：普兰路主干线原逸夫中学门口

　　治安管理大队：7629907

　　出入境管理大队：7629925

　　交通警察大队：7626203

　　麻栗坡：麻栗坡军警路27号

　　治安管理大队：6622242

　　出入境管理大队：6622326

　　交通警察大队：6623541

　　马关县：马关县马白镇松江花园旁

　　治安管理大队 ：7120799

　　出入境管理大队：7127476

　　交通警察大队：7462527

　　丘北县：丘北县迎宾路318号

　　治安管理大队：4655253

　　出入境管理大队：4655251

　　交通警察大队：4124515

　　广南县：广南县公安局莲城派出所内
　　治安管理大队 ：5965526
　　出入境管理大队：5965504
　　交通警察大队：5150999

　　富宁县：富宁县新华镇东风路16号
　　治安管理大队：6130833
　　出入境管理大队：

　　6120099、6390894
　　交通警察大队：

　　6121689、6122361